Retourneren:

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent, dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Stappenplan retourneren:

1.Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden.

2.Vul het retour/formulier voor herroeping in en/of mail het naar info@ik-en-stoer.com Je mag het ook even kopieren en in de mail plakken als je geen printer of scanner hebt. Je vindt het formulier hier: RETOURFORMULIER

3.Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking


4.Schrijf het retouradres op de verpakking:
Ik en Stoer
Feithsweg 27 
9356 AS Tolbert

5.Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening. 

Heb je een kapot product ontvangen, neem zo snel mogelijk contact met ons op, met een duidelijke foto van het kapotte artikel, via ons Email info@ik-en-stoer.com. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om het op te lossen.

 

KLACHTENPROCEDURE

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. 

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ik-en-stoer.com     Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

 

 

Inspiratie - Gallery ♡♡♡

 

NIEUW♡♡♡

 

.

 

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

 

© 2014 - 2021 ik&Stoer Cadeau 's & Verpakkingen | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel